La Administración por objetivos (APO) es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en que negocio está actuando y a donde pretende llegar.
La APO es un programa que incorpora metas específicas, fijadas de manera participativa, para un período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el avance hacia las mismas.
La APO es una respuesta generalizada en el medio empresarial para resolver de una manera participativa el problema de establecer objetivos y, un procedimiento para la correlación y reformulación de la estrategia.
Las ventajas principales que tiene un buen programa de objetivos esta en que dan claridad sobre las expectativas del trabajo a todos los niveles de la empresa, permite una gerencia participativa, puede inducir motivación y compromiso del personal con los objetivos, representan una planeación por parte de los ejecutivos de línea en lugar de hacerla por un separado grupo de staff y, resultan en la integración de la estrategia.
Es un sistema de planeación a todos los niveles de la organización, que se basa en la iniciativa y responsabilidad de cada persona sobre su trabajo. Busca integrar los objetivos individuales y los divisionales de toda la empresa.
¿Cuál es la importancia de definir una estrategia?
Cualquier negocio por más pequeño que sea, tiene una ¨razón de ser¨ a la que llamaremos MISIÓN. Y esta permite que se comience a anhelar un ¨sueño¨ al que nos referiremos como VISIÓN. El fin principal de estos enunciados es definir el rumbo de la empresa y ayudar a ¨poner en la misma sintonía¨ a todos los involucrados (dueños, empleados, clientes).
Para lograr la MISIÓN en necesario tener Valores de Trabajo bien definidos que la faciliten. Es conveniente definirlos y llevarlos a la práctica.
La MISIÓN es una explicación atemporal de la identidad del equipo, el grupo o la organización.
La MISIÓN define el objetivo del grupo.
La MISIÓN responde a la pregunta ¿qué hacemos aquí?, cual es la razón de ser de la empresa.
La atemporalidad de una MISIÓN es de suma importancia.
La MISIÓN provee al equipo de una razón de ser y justifica su existencia.
El propósito del establecimiento de una VISIÓN es expresar los sueños y aspiraciones de las personas que conforman un equipo o una empresa.
La declaración de una VISIÓN , por definición, está orientada al futuro.
Esta declaración por lo general incluye palabras como llegar a ser, convertirse, transformarse, esforzarse por...
Una buena declaración de la VISIÓN crea una imagen mental de un estado futuro.
Esta imagen debe ser compartida por aquellos que la crearon.
La VISIÓN es un objetivo a largo plazo. La VISIÓN debe ser una declaración que se encuentra en el límite de lo posible y lo imposible.
Los OBJETIVOS conforman una comprensión compartida de aquello que el grupo pretende lograr y la manera en que lo logrará.
Los OBJETIVOS estratégicos de corto plazo se fijan para cumplir con la MISIÓN y trabajar en pos de la VISIÓN.
Cuando hablamos de objetivos estratégicos nos referimos a aquellas actividades que son las más importantes para alcanzar el horizonte deseado en un lapso de entre 6 y 18 meses.
Los OBJETIVOS que se fijan con plazos de entre 2 a 5 años son los que acompañan a la VISIÓN.
Cuando una VISIÓN guía las acciones de largo plazo, los objetivos sirven como guía para las actividades del día a día.
¿Cómo funcionan la VISIÓN, MISIÓN y los OBJETIVOS conjuntamente?
La MISIÓN establece los límites de la conducta cuando las personas se preguntan ¿Qué es realmente lo que estamos haciendo aquí?. La MISIÓN sirve como una guía atemporal y una meta orientadora del desempeño. Una buena MISIÓN se focaliza en las conductas y el desempeño estableciendo lo que se debe hacer, a la vez que orienta y torna consistente los objetivos de corto y largo plazo.
La VISIÓN cohesiona a las personas brindando una imagen a alcanzar, un sueño que es consistente con la MISIÓN. De alguna manera la VISIÓN es un objetivo inspirador y de largo plazo.
Los OBJETIVOS estratégicos guían el día a día alineado con la MISIÓN y en dirección al cumplimiento de la VISIÓN. Los OBJETIVOS hacen que la VISIÓN sea algo más que una declaración retórica pues guía las actividades diarias en el sentido que la VISIÓN establece.
¿Qué es la planificación?
La planeación es la determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro o el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos.
El aspecto fundamental al planear es determinar resultados. Al planear es necesario fijar diferentes caminos, formas de acción y estrategias para conseguir los objetivos. La planeación implica la determinación, el análisis y la selección de la decisión mas adecuada y trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.
¿Cuáles son las razones importantes para realizar una planeación?
La aplicación de la APO es importante para toda organización porque Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presentan, con las mayores garantías de éxito.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr mejorar las cosas.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos.
Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
Promueve los elementos para llevar a cabo el control.
Al establecer un modelo o esquema de trabajo (plan) suministra las bases a través de las cuales operará la empresa.
Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
Lic. Ma. Alejandra Gavarini
Depto. Capacitación
Miding, Gestión Empresarial.
