Uno de ellos es el de: Ceremonial y Protocolo Empresarial e Institucional.
Sabido es que en la actualidad es muy importante el conocimiento de las técnicas de comportamiento social y formal en el mundo de los negocios, en el mundo oficial o en el social porque da seguridad y así mas confianza y mejor comunicación.
En el mundo globalizado la seguridad en nuestras actitudes y organización nos darán una ventaja muy significativa. Redundará en la optimización de la imagen de la empresa y una mejora importante en el ámbito laboral.
La seguridad de saber cómo actuar en ocasiones que requieren de cierta formalidad hará que nuestro comportamiento sea tranquilo y relajado y podamos disfrutar sabiendo que nuestra actitud es la correcta.
Algunos de los temas a tratar serán: Ceremonial-protocolo-etiqueta. Diplomacia y cortesía. Clasificación y características de los distintos tipos de reuniones. Ubicación. Las mesas (organización, arreglo, señalamiento etc). Comidas y recepciones ( comidas menos protocolares, en nuestro paìs: orden de precedencias ) Presentación y arreglo personal. Reuniones e Imagen (Tés y meriendas, el cocktail, el buffet froid, etc.) Ferias, Exposiciones y Congresos. Reglas de la Comunicación Escrita. Su Imagen. Hablar en público. Costumbres de los países orientales: China, Japón, Arabia, India, Indonesia y Corea.
Otra propuesta es la de: Marketing Profesional, curso destinado a profesionales, empresarios, estudiantes terciarios y / o universitarios avanzados, donde se abordarán contenidos tales como: Características y Mercado de los servicios profesionales. Plan de Marketing. Administración del Marketing. Variables del servicio profesional. Posicionamiento del nombre. Oferta y Demanda. El canal adecuado de comercialización. Elementos y caracterización de los servicios profesionales. Estrategia. Venta profesional. Conocimiento del cliente. Cómo conseguir clientes. Potenciales clientes. Cobro de honorarios. Programa del servicio profesional.
Finalmente el curso de: Atención Telefónica y Personal aportará instrumentos que permitan una mejor calidad en el relacionamiento con el público y mayor eficiencia en la prestación del servicio. Estos instrumentos son entre otros: Detección de las necesidades del público. Información y Persuasión. El público debe recibir el mensaje. Importancia de la imagen hablada. Su imagen vocal. Uso del teléfono.
La metodología a emplear en todos los casos es la de Curso-Taller con activa participación de los integrantes. Se entregarán carpeta de trabajo y certificados.
También es posible tomar los cursos en forma privada o personalizada.
Para consultas e informes dirigirse a Becerra 886, de nuestra ciudad. T.E: 422209
