Solicitada
Oscar Gramacioli

El martes 24 de enero se produjeron dos cortes de luz muy considerables, uno desde 21,20 a 22,20 y otro desde 23,37 hasta 1,17 hs. del día siguiente, amen de tres cortes de una duración de 2 minutos c/u a las 22,42 - 23.04 y 23.25. En total se interrumpió el servicio por espacio de dos horas, cincuenta minutos.

Los usuarios que se vieron afectados por la falta del fluido electrico se sienten indefensos ante tal situación, no reciben de Eden aceptables y justificadas explicaciones ni resarcimiento económico alguno por la interrupción del servicio.

A los inconvenientes que esto representa, se suman otros trastornos, a saber: por largo tiempo después de reanudarse la prestación; quedamos imposibilitados de ver televisión, ya que el sistema de cable también afectado por el corte, tarde en ser repuesto nuevamente en servicio, por considerable tiempo. En algunas ocasiones se corta también el suplido de agua potable. Ademas de otros inconvenientes que afectan a computadoras, centralas telefónicas domiciliarias, etc, también se ven afectados, con el consiguiente malestar, como si esto fuera poco, los moradores, que si se encuentran presentes, deben estar con las antenas bien puestas y al tanto de lo que va pasando, para proceder a desconectar heladera, cortas operaciones de lavarropas en funcionamiento, apagar ventiladores, por la posibilidad de que en repetidas veces se ponen en funcionamiento, el servicio se vuelva a cortar y arrancar; como sucedió. En este caso, con los consiguientes golpes de corriente que generalmente producen daños irreparables.

En esta situación, ante reclamos masivos por las roturas efectuadas por los usuarios afectados, todos suponemos la respuesta: "anda a cobrarle a Magoya, quiero decir lisa y llanamente: nos venden seis y nos cobran diez.

Habría que preguntar a dueños o a integrantes del directorio de la empresa, si en caso de que sus esposas, al concurrir al supermercado a fectuar sus compras y al colocar sobre la cinta transportadora de la caja los elementos que adquirieron, el cajero, cada seis productos que les factura, les cobra dos demas, irrisorio no, pondrìan el grito en el cielo, o elevarían su lógica protesta, lo mismo que hace este usuario con esta nota.

Algunos o muchos clientes de Eden, como consecuencia de la voràgine en que se vive; a veces pagan sus facturas habitualmente sin observar ni reparar en los items que se detallan en la misma.

Vamos al grano: en una factura de un total de $ 100, que el usuario abona, corresponden $ 64,65 distribuidos en cargo fijo + energìa activa + exceso de energìa reactiva, (curro) este que nadie explica y muy pocos entienden.

Es como si alguien comprara en la carnicería un kilo de asado de $ 7.00 y el carnicero le cobra $ 7.50 porque el aserrín del hueso que cortó quedó en la sierra pegado. Se debe acercar algo a esta estupidez que sirve para meternos las manos en el bolsillo.

También los habitantes del Barrio A. del Plata, es mi caso, considero que los usuarios de Campana, también quieren ser considerados clientes de la empresa y no cautivos de un servicio que se presta tan deficientemente. En el Barrio Ariel del Plata ante el primer trueno o relàmpago, a la primera lluvia o al convertirse la brisa en viento, nos quedamos sin luz eléctrica en nuestros domicilios y en el alumbrado público.

Como en la cinta de la caja del supermercado no nos sigan cobrando por un servicio de 10 puntos, cuando, reitero, en la realidad apenas alcanza los 6 puntos.

Es así que los usuarios nos vemos desconsiderados como clientes, por parte de la empresa Eden y no protegidos por el ente de control, en este caso el gobierno municipal.

Se prioriza como con casi todas las privatizadas su rédito econòmico, que me parece correcto que ganen e inviertan pero que presten un buen servicio. Para ello se los convocó, pero esto no se ve, impera la decidia, falta de consideración, irresponsabilidad manifiesta, desinterés por cumplir bien, la función y sin querer pensar mal, que haya algún indicio de intencionalidad, ya si así fuera entrariamos dentro del código penal.

Un ejemplo que pasa en Barrio Ariel:

En la calle Goujón, existen dos enormes robles, de proporciones mas que considerables, cuyas ramas, cada vez mas, presionan sobre los cables eléctricos, que pasan por entre las mismas. Por considerar que envidencian un peligro latente para viviendas, sus moradores, vehículos o transeuntes que pasan por allí, oportunamente se dio aviso, (como se pedía que se hiciera por medio de la prensa local) a Eden y a las autoridades municipales (como siempre se pasan la pelota entre ellos y asì está todo igual. Se pide que intervengan para evitar lo evitable a Eden que de esta manera preserva su patrimonio (los cables fueron tendidos por ellos y son de su propiedad), al municipio accionando en favor de la seguridad de los que transitan el lugar. "María, cuidado con el pozo", cuando Marìa caiga al pozo, retirarán su cuerpo y taparán el pozo.

Las comunas de los pueblos, no estàn solamente para cobrar impuestos, sino para velar por los intereses y necesidades de los ciudadanos, a quienes representan en la funciòn pùblica, por tanto accionar ante la empresa Eden, como ente de control, para que estos empresarios se pongan las pilas ya que no disponen de corriente elèctrica. Procedan en consecuecia, obligando a la empresa a cumplir un servicio eficaz y continuo, caso contrario si siguen los cortes, obligen a la prestadora a efectuar descuentos en las respectivas facturas; como resarcimiento económico y moral, por los trastornos ocasionados.

SANCION CON MULTA, DIRECTAMENTE NO?

No se conoce realmente si se cobran y adonde va a parar el dinero.

QUE LES PARECE LO QUE PROPONGO: Reintegro del 1% en la facturación, por cada cinco minutos de corte ejemplo: en las dos horas cincuenta minutos que durò el corte que nos ocupa, como en ese tiempo cinco minutos estan contenidos 34 veces, correspondería un descuento del 34% de la factura correspondiente al corte, es sano pensar que el dpto. ejecutivo o el concejo deliberante, se calcen bien los pantalones y nos defiendan en esta reiterativa situación, de no ser así, algun fiscal, que es el abogado de la sociedad, debería actuar de oficio, solicitando a un juez, las correspondientes sanciones para la empresa que incumple, en beneficio de los castigados y estafados usuarios.

Existiran otras vías de presión por supuesto, lo dejo a la consideración de los lectores de esta nota, autoridades, organizaciones intermedias, usuarios, etc.

Si los entrerrianos cortan las rutas y puentes por la radicación de las papeleras.

Si la gente exportadora de nuestros cereales y carnes se quejan por las retenciones.

Si los industriales, protestan porque no se arancelan las importaciones, que los perjudican.

Quedará algo por hacer a los usuarios de Eden sino se cambia la actitud de la misma, con respecto al cumplimiento adecuado del servicio, ahora resulta caro, ineficiente, inseguro, poco confiable y al que todavía se le agrega por parte del estado un condimento negativo mas, recargo impositivo del 54,7% un disparate dificil de digerir:

Verguenza les tendría que dar, seguir cargando las tintas sobre un servicio esencial e irremplazable como el agua.

Si bien es cierto que Eden es una empresa privada, esta cumpliendo, mas bien debe cumplir con el servicio público que se le confió, debe ser eficiente, sin cortes, es decir asegurando continuidad para toda la ciudadanía campanense.