La Consultora Torreyra Dalprá abre la inscripción para distintos cursos que se desarrollarán durante y desde el mes de agosto. Lo que sigue es un detalle de horarios, duración y principales temas que se abordarán en cada uno de los mismos:
Evaluación de proveedores: Calidad: concepto, normas y sistemas. Proveedores: búsqueda y selección. Evaluación y gestión de Proveedores. Duración: 2 encuentros. Días viernes 25 de agosto y 1 de septiembre de 18 a 21.30 hs.
Entrenamiento para Secretarias: Imagen y Comunicación de la empresa. Importancia de la secretaria. Su función: desempeño, habilidades y responsabilidades. La agenda. Uso de herramientas informáticas. La secretaria y el cliente. Comunicación Eficaz. Técnicas de comunicación. Información y Persuasión. Saber hablar. Saber escuchar. Atención Telefónica. Administración Positiva del Tiempo. El uso del tiempo. El temperamento y el tiempo. Planificación de las tareas. Componentes del dominio del tiempo. Manejo de conflictos. Naturaleza del conflicto. Problemas sustantivos y emocionales. Acontecimientos desencadenadores de conflictos. Tácticas del conflicto y Comportamientos para su solución. Costos y Beneficios del Conflicto. Estrategias de Control. Duración: 8 encuentros. Días lunes de 18 a 21 hs. Inicio: 28 de agosto.
"Como quiero que me vean" (Imagen Profesional y Empresarial): Imagen y comunicación profesional y empresaria. El éxito y el poder de la imagen pública. La identidad y el estilo profesional propios. Valoración de su imagen personal. Lenguaje corporal: ¿que dice nuestro cuerpo?. ¿Cómo hablo?. Comportamiento y modales en la mesa. Mi apariencia ¿qué dice?. Códigos de vestir. Manejo de los símbolos de poder. Medios de comunicación: e-mail, teléfono celular, tarjetas profesionales. Marketing personal y laboral. Duración: 4 encuentros. Días jueves de 18 a 21 hs. Inicio: 17 de agosto.
Ceremonial y Protocolo Empresarial e Institucional: Módulos: Imagen y Comunicación. Ceremonial - Protocolo - Etiqueta. Protocolo Oficial. Ceremonias. Actos, Recepciones y reuniones. Las mesas. Comidas y recepciones. Ceremonial escrito. Reuniones e Imagen. Eventos empresariales e institucionales. Distintas ubicaciones. Su Imagen. Duración: 8 encuentros. Días miércoles de 18 a 21 hs. Inicio: 16 de agosto.
Mesas: Beneficios de su organización: Imagen - Ceremonial - Protocolo. Tipos de mesa. Mesa inglesa y francesa acordes al evento. Precedencia en la ubicación de los comensales. Estrado y mesa. Disposición y señalamiento de la mesa. Mesas americanas. Su organización. Reglas para servir la mesa. Arreglo de la mesa para cada comensal. Las servilletas: tamaño, ubicación y arreglo. Tipos de vasos y copas: su utilización. Las bebidas. Maridajes. El té inglés y el té oriental. Arreglo de la mesa para el té. El café. Cómo servir el café. El chocolate. Arreglo de la mesa para el chocolate. Cómo servir el chocolate. Duración: 2 encuentros. Días lunes 14 y 28 de agosto de 14.30 a 17.30 hs. en el Plaza Hotel de Campana.
En tanto los grupos son reducidos (vacantes limitadas) se tienen en cuenta las particulares necesidades de cada uno de los integrantes. Se entregarán carpeta de trabajo y certificados.
También es posible tomar los cursos en forma privada o in company. Para consultas e informes dirigirse a Becerra 886, Campana.
