En medio de las protestas que están realizando vecinos de nuestra ciudad, a raíz del costo de la tarifa de Cablevisión, en exclusiva LA AUTENTICA DEFENSA, dialogó con el coordinador zonal de la empresa, Ramón de Oliveira Cezar, quien explicó la posición de la empresa.
- Están al tanto de las protestas que se vienen dando en Campana, ya se han reunido con el presidente del Concejo Deliberante y les transmitió las inquietudes de los usuarios…
- La reunión con el presidente del HCD fue muy positiva, pudimos explicarle nuestra posición con respecto a este tema. Decidimos presentarnos espontáneamente nosotros, al enterarnos por este diario que un grupo de vecinos le había entregado una nota a él, consideramos que lo razonable era prestarnos para aclarar cualquier punto, antes de que tengan que convocarnos.
- Concretamente, ¿es posible que la empresa reduzca el costo del abono?
- Veamos primero en que está sustentado el valor del abono.
El valor no es caprichoso, no es que la empresa ponga el precio que quiera, solo por un interés de lucro. El valor del abono esta sustentado en primer lugar en que nuestra masa salarial esta sindicalizada y está dentro de convenios que han tenido aumentos mayores a los que ha tenido el abono.
Por otro lado, seguimos siendo dependientes de una tecnología que sigue dolarizada, seguimos pagando todo 3 a 1, triplicándose los costos, cuando nuestro abono no experimentó ese tipo de incremento.
Por último, está el factor de la programación, que es nuestro principal producto de venta y que muy caro, también gran parte de la programación esta dolarizada. Uno ve documentales que tienen costos millonarios en dólares, sin hablar de productos masivos como el fútbol, que fue público que los clubes reclamaron a fin de 2006 aumentos en lo que se paga por televisar los encuentros.
Todo eso incide sobre el valor del abono, además hay que considerar que la empresa tiene un plan de inversiones muy importante de acá a 2010, y parte de ese plan tanto Campana como Zárate lo están gozando, porque tienen un servicio de máxima calidad con fibra óptica, Campana ha sido una de las primeras ciudades con Fibertel y teniendo un servicio de igual calidad que el de Capital Federal, tiene un abono cinco pesos más barato por un servicio igual.
Eso nos plantea la razonabilidad o no del abono, yo no discuto que algunas personas pueden o no pagarlo.
- Ustedes también sostienen que no es algo esencial, pero la gente dice que sí…
- No es un servicio público, ni un servicio esencial. Pero si uno suma, todo lo que es el volumen de información y entretenimiento que brinda -información, películas, documentales-, es barato con respecto a otros servicios de entretenimientos. De otra manera la mayoría de la gente, no podría acceder por ejemplo a operas, a orquestas internacionales. Todo esto incide en el costo final del producto.
- ¿Se podría hacer un servicio básico con menos canales y más barato?
- Para segmentar el producto habría que hacer una inversión, y con el futuro de alta competitividad, la apuesta de Cablevision es ir hacía una mayor cantidad de servicios, ir hacía la operación de televisión, banda ancha y telefonía integral, por lo que no está en los planes de la empresa, hacer una inversión para esto. Por lo menos no por ahora.
- La introducción del servicio de Triple Play (cable, internet y telefonía brindado por el mismo operador) ¿redundará en un aumento del abono?
- No necesariamente, si decide tener solo televisión tendrá el mismo precio. Habrá combos para elegir, pero las personas que tengan solo televisión no subvencionarán a los demás que tengan telefonía e Internet.
- Esto hace que sea imposible pensar en un servicio básico con pocos canales…
- Tendríamos que invertir para bajar el nivel de facturación, cuando avanzamos hacía la digitalización total. Vamos a completar este año el plan de digitalización.
- ¿Es totalmente digital el servicio en nuestra ciudad?
- Campana está con fibra óptica, pero este año vamos a digitalizar las señales, porque va a haber un marco de mayor competencia con telefónicas y otros proveedores.
- Pero, en nuestra ciudad no tenemos otro proveedor, el servicio de Cablevision es casi monopólico…
- La gente tiene opciones, pero no hay nada más barato….
- El único servicio es el de Direct TV, la gente no tiene otras opciones…
- Competimos con la misma audiencia y con el mismo producto que Direct TV, y si nuestra competencia no es más barata debe ser por algo, hay una competencia clara, y si pudieran dar TV por cable a un precio muy distinto que el nuestro habría muchas empresas que ofrecerían el servicio.
En Zárate, por ejemplo, tenemos una empresa competidora (NdR: Zárate Video Cable) que tiene un abono 10 pesos más barato, pero no da fútbol. Eso para una persona que tiene un ingreso de 400 o 500 pesos, no le cambia nada. No van a encontrar una empresa que ofrezca un servicio por la mitad del abono que el nuestro. Es una fantasía que no se compadece con la realidad pensar esto. Es un problema de ingresos y no de valor del abono.
- Entonces, ¿por qué creen que la gente se queja del valor del abono del cable y no de otros servicios que también subieron incrementos?
- Por que las tarifas han estado congeladas, desde la política se ha discriminado las tarifas que han ido subiendo. Pero pensar que a una empresa a la que le van subiendo los insumos, no aumente, es imposible.
- ¿Están dispuestos a recibir a los usuarios que están reclamando?
- Por supuesto que sí, se lo hemos dicho al doctor Orquiguil, estamos dispuesto a buscar soluciones puntuales. Pero no vamos a distraer fondos de nuestro plan de inversión para disminuir el servicio, porque sino nos van a sacar mercado en el corto plazo, y van a venir empresas que aumenten realmente el abono…
- Suena un tanto peligroso para los usuarios…
- Es así, la unión de Multicanal y Cablevisión, bajo el paraguas de Clarín, fue para aumentar el perfil competitivo de cara a los servicios que se vienen. Sino quedamos fuera del mercado. Vamos a terminar con un operador telefónico único, monopólico.
Las empresas se unieron para poder enfrentar el capital de inversión de las telefónicas que es muy superior.
PROGRAMACION Y OFICINAS
- ¿Habrá modificaciones en la grilla de canales?
- No va a haber cambios en general. No aumentará el número de canales.
- ¿Piensan cerrar las oficinas comerciales en la ciudad?
- No, para nada, mantendremos nuestra oficina en Campana. Ahora se corta el pago para darle un mejor servicio a la gente. Consideramos que hay lugares específicos para cobrar a la gente, nosotros debemos especializarnos en atender a los usuarios.
- Con respecto a la señal del canal local -el canal 15- ¿Seguirá en manos de una productora de la zona?
- Sí. Hay algunas cosas que quiero modificar, tengo intereses en fortalecer sobre todo tecnológicamente lo que hace el canal local. Pero seguirá en manos de personas de acá, eso es algo que nos interesa mantener.
Estamos igual abiertos a escuchar lo que la gente quiere, porque la idea es que sirva como fuente de canalización de propuestas individuales fuera de la empresa.
- ¿Habrá despidos de personal?
- No para nada, es más estamos pidiendo más gente, para el área técnica.
