Sr director:
Ruego a Ud publicar la siguiente carta en correo de lectores:
En diciembre del año 2008 realicé un reclamo a Eden, al no tener respuesta hice el correspondiente reclamo a OCEBA por mala calidad de servicio, en mi caso en pleno pico de consumo el valor de tensión medido en mi domicilio fue de 165 Volt. El reclamo a OCEBA fue numerado con Nº de Expediente 2429-6112/08. Debido a esto recibí en mi domicilio en mayo del 2009 una nota de OCEBA donde me avisaban que por mi reclamo Eden había registrado los valores de tensión, en el texto la nota dice lo siguiente: "Analizados los registros, obtenidos durante el período de medición, se pudo observar que los mismos se encuentran dentro de los parámetros admitidos en el contrato de concesiones" etc.
Está claro que los registros obtenidos son de fecha posterior a los picos de consumo, por lo cual es lógico que los registros le den dentro de lo admisible, pero bueno planteado el tema yo pensé que para este año la baja tensión ya no sería un problema durante los días de picos de consumo, pues creí que la empresa Eden haría los cambios necesarios para mantener la calidad del servicio requerida.
Pero el día 26/01/2010 volvió a suceder exactamente lo mismo, con los síntomas de Pc que se reinicia sin motivo, microondas que no funciona, tubos fluorescentes que no se encienden, heladera con el motor a punto de quemarse, al realizar la medición obtuve un valor de 165 Volt. Acto seguido hago el reclamo a Eden, N° 880843, a las 22 hs. Nadie vino a chequear para confirmarlo por ellos mismos, ni he recibido respuesta alguna.
Me da mucha bronca esta falta de consideración, estoy harto de ser tomado por tarado por las empresas de servicio, en este caso Eden ¿Suponen que los vecinos no nos damos cuenta que en algunas zonas están manteniendo el creciente consumo con el mismo equipamiento de los años 1990, donde la mayoría de la población no contaba con aire acondicionado?
Sres. de Eden, la comunidad entera está sufriendo estos problemas que finalmente repercuten en nuestros bolsillos, sistemas de bombeo que se caen con la consiguiente falta de agua, equipos que se queman, el tema es tan grave que institucionalmente el municipio les ha mandado una carta documento, entonces... ¿piensan seguir tomándonos por tarados?
Antonio Giménez
Alvear 1147 - Campana
