En forma mancomunada con la FHEGRA, la propuesta consiste en preparar a nuestra comunidad en la excelencia de atención al turista. El Curso "Organización y Gestión de Destinos", tendrá como Capacitador al Lic. Carlos Esteban Bassan, y será destinado a emprendedores turísticos, estudiantes terciarios de la carrera de Turismo y afines.
La Subsecretaría de Producción Turismo Ciencia y Tecnología de la Municipalidad de Campana, en forma mancomunada con la FHEGRA (Federación de Empresarios Hoteleros) organiza el Curso "Organización y Gestión de Destinos", orientado a la capacitación de emprendedores turísticos, estudiantes terciarios de la carrera de Turismo y afines, interesados en optimizar la prestación de los servicios que en materia turística, se brindan en nuestra Ciudad.
El curso se dictará los días jueves 15 y viernes 16 de abril de 8:00 hs a 14 : 00 hs, bajo una modalidad teórico-práctica, y tendrá como capacitador al Lic. Carlos Esteban Bassan, quien actualmente se desempeña como consultor, instructor y docente universitario en Turismo y Hotelería, y que además es Docente universitario en turismo y hotelería, en las cátedras de "Planeamiento Turístico" y "Trabajos Final de Grado" en la Universidad Abierta Interamericana (UAI) y en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Obtuvo en el 2006 un Beca Doctoral del CONICET y ha dictado conferencias como docente-investigador en numerosos congresos y conferencias del sector turístico. En Noviembre de 2008 fue distinguido como Candidato al Premio Argentum al Profesional en Turismo del Año 2007, otorgado por el Foro de Profesionales en Turismo.
Los contenidos del curso serán:
Módulo I
Conceptualización y concientización del turismo. Beneficios del turismo y su efecto multiplicador. Componentes y funcionamiento del sistema turístico en el destino. Características, necesidades y motivaciones de los turistas. Principales tendencias. Desarrollo de la hospitalidad. Actitudes y aptitudes necesarias. La calidad turística en el destino. Cadena de valor y experiencia turística. Características y diferentes niveles de gestión. Importancia y expectativas con el desarrollo de la actividad turística.
Módulo II
Desarrollo sustentable y sostenible del turismo en el área. Características y principios del turismo sostenible. Impactos negativos que genera el turismo y mecanismos para evitarlos o minimizarlos. Casos de estudio con imágenes ilustrativas. Capacidad de carga y evaluación de impacto ambiental. Documentos y directrices. Las Buenas Prácticas y el Turismo Responsable. Las Eco-etiquetas.
Módulo III
Planificación Estratégica y Participativa del turismo en el destino. Niveles de involucramiento de los diferentes actores sociales en el proceso. Roles y funciones. Organización y conformación de una plataforma de trabajo. Diagnóstico turístico del área. Evaluación de fortalezas y debilidades. Identificación de obstáculos y problemáticas que frenan el desarrollo turístico de la localidad. Propuestas concretas de acción. Identidad, Imagen y Posicionamiento del Destino.
Los objetivos de dicha propuesta impulsada desde el Municipio, principalmente son que los participantes puedan involucrarse activamente en el proceso de organización, planificación y gestión de los recursos turísticos existentes y potenciales del área; Identificar las fortalezas y debilidades del destino como producto turístico global, considerando a la vez, las oportunidades y amenazas del mercado; Comprender los componentes y funcionamiento del sistema turístico local; Diseñar mecanismos y directrices que puedan evitar o minimizar los impactos negativos causados por malas prácticas en turismo; Desarrollar una actitud de hospitalidad y calidad de servicio hacia los visitantes; Conformar equipos de trabajo que piensen y actúen a favor del desarrollo sostenible del turismo en la localidad.
Según nos anticipó el Lic. Bassan, la metodología propuesta para el dictado del curso alterna exposiciones teóricas con talleres específicos donde a través de distintas técnicas y dinámicas (como ser torbellino de ideas, encuestas individuales, trabajos y exposiciones grupales, planillas de evaluación de los componentes del destino e identificación de impactos negativos de la actividad, debates y puestas en común) se procurará avanzar en el estudio y análisis de la organización, planificación y gestión de Campana como destino turístico.
La capacitacion es un nuevo impulso al turismo en nuestra Ciudad.
